Företagen vill också synas där marknaden finns och söker

Martin Jönsson gör oss uppmärksamma på trenden att mediehusen proaktivt möter sina läsare där de finns och söker; med applikationer gör sitt innehåll tillgängligt i bloggsfären, communities, och liknande.

Martin refererar till tidigare inlägg: “om hur SVT och Myspace lanserat initiativ för att göra delar av sitt innehåll tillgängligt på sociala medieplattformar.”

Och menar att “…sedan dess har det bara rasslat till med likartade initiativ. I fredags var det dags för Facebook och i går kom besked om att både Google och nyhetsbyrån Thomson Reuters också är beredda att dela med sig av innehåll och göra det lätt för användarna att lägga in deras applikationer.”

Om det ev har undgått er, vill jag göra er uppmärksamma på att kommunikatörer på företagen är intresserade av och strävar efter exakt samma sak; att göra sitt innehåll tillgängligt för alla som är intresserade, överallt där de finns och söker. Kommunikatörer har successivt förstått att deras webbplats inte längre är navet i deras kommunikation.

Martin skriver att det handlar om två saker: “1) att göra innehållstjänster tillgängliga som applikationer på exempelkvis bloggar eller personliga sidor och 2) att se till att användarna inte behöver uppdatera många olika nätverk, utan istället kan dela sin profil på fler plattformar.”

Och fortsätter:

“När det nu kommer så mycket satsningar på en gång blir det allt svårare för den som vill framhärda i en “inlåsningsstrategi”, med total kontroll över hur materialet ska presenteras.”

Just “inlåsningsstrategin, med total kontroll” väljer också allt fler företag att frångå, till förmån för ett mer transparent förhållningssätt.

Läs även andra bloggares åsikter om media, transparens, applikationer, SVD, SVT, MySpace, Facebook, Google, Reuters, kommunikation

Bo Hedin utan kommunikativ strategi under haveriet

På en blogg kl. 22.40 onsdag den 14 maj, i skrivande stund för ca 40 minuter sen tänkte Bo Hedin (chef. red och ansvarig utgivare på SVD) förklara varför SVD.se och alla dess systertjänster legat nere sen kl. 15.45 samma dag. Men ångrade sig snabbt, eftersom inga förklaringar dittills fanns. Kvar fanns egentligen bara “ursäkt”, “oacceptabelt”, “får aldrig hända igen”, “allvarligaste som hänt oss under 2000-talet”. Därför ändrades den tilltänkta rubriken “Därför försvann vi i sju timmar” till “Varför försvann vi i sju timmar?”

Ja, vad kan man säga? Vad finns att tillägga? Först - jag har medlidande med Bo och alla hans stackars kollegor. Mest synd om dem än om besökarna och annonsörerna.

Sen - ja - visst är det helt oacceptabelt. Och då tänker jag inte främst på själva haveriet, utan SVD’s totala brist på kommunikation med sina läsare under haveriet. Att först efter sju timmar publicera ett inlägg på svd bloggen, och då i helt avsaknad av förklaringar till vad som har hänt, och än mindre hur länge eländet ska pågå.

Lite krishantering vore på sin plats. Kanske borde Lottie Knutsson ta en plats i advisory board?

Läs mer på IDG, Dagens Media, mfl.

Andra bloggar om: haveri, svd, it, logica, bo hedin, media

Ingen överraskning att 74% av storförföretagen bortser från sociala media

Resultatat av GCI’s undersökning, av hur Sveriges 100 största företag sociala medier i sin marknadskommunikation, damp ner som en bomb hos media. I synnerhet bloggsfären. Mest omdiskuterade och i mångas ögon mest överraskande var att så få av de dessa stora företag såväl utnyttjade de sociala medierna i sin kommunikation, som hur lite de valde att bevaka hur och i vilken utsträckning deras företag förekom i detta sammanhang.

GCI skriver:

“74 procent av kommunikationscheferna uppger att deras företag idag inte använder sociala medier för marknadskommunikation eller i relationer med samarbetspartners, studenter, aktieägare och andra intressenter. Dit hör också att så många som två tredjedelar av storföretagen inte strukturerat följer hur deras varumärken förekommer i sociala medier.”

Personligen är jag inte ett dugg överraskad. Snarare exakt det jag hade förväntat mig. Man får inte glömma bort att marknadskommunikationen vilar på en urgammal struktur, som absolut har förändrats och fortfarande förändras med tiden, men samtidigt tar lång tid att tvätta ur.

Det är ingen vågad gissning att de kommunikationschefer som deltagit i undersökningen är medelålders med många år i såväl skolbänk som i yrkeslivet. År som successivt format deras arbetsmetoder och processer. Som lagt en solid plattform att stå på och utgå ifrån i sin profession. En plattform som också utgörs av massa olika verktyg och system, som hjälper dem att navigera i marknadsmixen.

Inom loppet av några år så har medielandskapet kraftigt förändrats - igen. Och ingen är säker på vad, hur, när, av vem och varför. Och allra minst - i vilken omfattning. Bristen på information och verktyg som ger svar på nämnda frågor är uttalad.

Av den anledningen så skulle det verkligen förvåna mig att företag, i synnerhet stora företag, hunnit med att både skapa sig en uppfattning om vad som har hänt, vad som kommer att hända och hur de ska förhålla sig och utnyttja detta faktum.

För exakt ett år sen skrev Brendan at Hill & Knowlton: “we are in consideration phase of social media adoption”. Mina erfarenheter är att många PR-företag och i synnerhet företag fortfarande befinner sig i denna fas.

Tids nog.

Andra bloggar om: social media, kommunikation, media, undersökning, gci, blogg

Småaktig Cision förlorade till slut

Igår meddelande Dagens Media att Cision förlorade tvist mot Regeringskansliet. När Cision förlorade Regeringskansliets upphandling för mediebevakning och distribution av pressmeddelanden, till InfoPaq förra året, så ansåg Cision att Regeringskansliet brutit mot lagen om offentlig upphandling.

Dagens Media skriver: “Cision hävdade att uppdraget inte skulle ha gått till Infopaq eftersom konkurrenten hade en skatteskuld hos kronofogden. På det sättet frångick regeringskansliet kvalificeringskrav på ” ett välskött företag med sund och stabil ekonomi.” Cision argumenterade dessutom att företagit lidit skada på grund av den felaktiga upphandlingen.”

Kammarrätten har upphävt länsrättens dom och Regeringsräten kommer inte att ge prövningstillstånd.

Personligen tycker jag det är helt sjukt av Cision att börja bråka om en sån här sak. Tänk om de kunde koncentera sig på att göra bra tjänster istället för att lägga energi på att stämma sina konkurrenter med bättre tjänster.

Andra bloggar om: cision, infopaq, pr, public relations, omvärldsbevakning,

MobilTV vanligast i sängen

Ja, enligt Hubert Kjellberg från Ericsson, så är det vanligast att kolla på mobilTV i sängen. Men inte ens där är det särskilt vanligt. Faktum är att oerhört få koller på mobilTV. Åtminstone i Sverige. I Japan och Sydkorea så är dem ca 20 miljoner. Även i USA kommer mobilTV:n starkt. Enligt Hubert omsätter mobilTV där två miljarder. Förstod aldrig om det var dollar eller kr. Och “programmen” såväl i asien som i USA produceras enkom för mobilen.

I Sverige går det som sagt oerhört mycket trögare. Hubert anger att skälen bl a är att reklamköparna inte får någon information om vilka som kollar. Han menar att operatörerna sitter på datan om abonnenterna, men släpper den inte. Varför varken mediebolag och reklamköpare hänger på. I dag finansieras nästan ingen (ca 0-1%) mobilTV av reklam i Sverige.

Andra bloggar om: mobilTV, ericsson, USA, reklam, annons

Kalle Ljungqvist på Aftonbladet: “Våra läsare har tagit makten”

Kalle Ljungvist på Aftonbladet nya medier, gick ut stenhårt under sitt inlsag på StockholmMediaWeek igår:

“Vi journalister har varit megafoner. Nu har medborgarna tagit makten, och ifrågasätter vår roll som journalister.”

Och fortsatte:

“Vi är inte megafoner längre. Vi måste samspela med våra läsare. Våra läsare kan ofta mer om ett ämen än journalisterna. Detta måste alla nyhetsmedia utnyttja.”

Alldeles nyligen sjösatte Aftonbladet sin community “Snack”. Jag har svårt att tro att det inte skulle bli en stor framgång. Och om jag har förstått saken rätt så är det inte vilken community som helst:

“Vi satsar på en community som rör de frågor som Aftonbladet generellt sett berör.” förklarar Kalle.

Kalle vill skapa lojalitet med sina läsare, lyfta fram dem och tydliggöra deras åsikter. Men också kräva att de står för dem. Kalle vill konvertera “gnäll-mailen” till bra redaktionella bidrag.

Andra bloggar om: aftonbladet, new media, journalistik, social media, community, Snack

Wåreus på OMD: Bra reklam ska belönas

Carl Wåreus från OMD menar att bra reklam måste belönas med rabatter, eller liknande. Eftersom medieägarna också vinner på bra reklam, till skillnad från dålig.

Uttalandet fick Anders Ericson från Sveriges Annonsörer, att ramla av stolen. Dock inte bokstavligt.

“Korkat förslag” säger han. Och menar att reklam varken inte tillhör nöjesindustrin. “Skulle seriösare budskap, som inte är fullt så roliga att kika på, ha ett högre pris för reklamköparen?” Vilket han anser vara ett befängt system. Anders menar att det där löser branscher per automatik, och behvöer inte specifikt regleras.

När frågan ställdes om vem som har ansvaret för reklamtröttheten, så är de överens. Det är ett kollektivt problem där alla bär ansvaret.

Andra bloggar om: reklam, kommunikation, media

Stampen utvecklar partnerskap med annonsörerna

“För några år sen så fick vi 250 kr för en radannons. Nu får vi ingenting”, säger Tomas Brunegård, vd för Stampen, under StockholmMediaWeek. Och fortsätter: “Vi kan inte längre bygga vår affärsmodell på att sälja millimetrar i spalter”.

Nu söker man partnerskap med annonsörerna. Bl a har men gjort en studie med Stadium som resulterat i nya gemensamma affärer.

Tomas rekommenderar alla tidningsägare att bryta ner sina gamla affärsmodeller, börja samarbeta med annonsörer och hitta nya intäktskällor. Tomas ser helst att redaktionen börjar jobba i team med marknadsavdelningen. Så länge integriteten kan bibehållas.

Ett uttalanden som fick Leif Pagrotsky att bli mycket skeptisk, då han är rädd för att mediekonsumenterna blir förlorarna.

Andra bloggar om: media, journalistik, redaktion, stampen, marknadsföring, kommunikation

2 - 0 till GM mot P&G på ny kommunikativ spelplan

Under den inledande delen av StockholmMediaWeek stod Betatrice Lindvall från P&G och Patrik Riese från GM på scenen.

Som svar på frågan hur P&G utnyttjar nya möjligheter med internet och dess tjänster, så svarar Beatrice:

“Kakan blir större. Mediekonsumtion en ökar. Och främst på internet. Det ser vi i vår statistik från undersökningar. Vi tittar på hela kakan, och tittar var det är relevant för oss att synas.”

Mot bakgrund av sina resterande inlägg i diskussionen så förstod man att P&G Sverige kan väldigt lite om de nya kommunikativa möjligheterna som webben idag erbjuder. Och än mindre utnyttjar dem.

Sen tog Patrik över showen.

GM Sverige som i mitt fall har gjort sig kända för att hålla positionerna väl framme när det gäller kommunikation på och via webben inte minst web 2.0, fick P&G att blekna i jämförelse. Men deras sociala medierum i färskt minne, radade de upp en hel del kul exempel på lyckade kommunikativa lösningar med webb 2.0 som plattform.

Patrik med GM i ryggen har förstått att Internet inte bara är en mediekanal utan en social plats.

Roligaste exempel på kul kommunikativa satsning var deras event med vågade testkörningar med nya saabbilar, vilket även deras konsument-fans var inbjudna till. En av dem lade upp en video-slinga på YouTube som hade kollats in av en miljon icke unika människor, enligt Patrik.

GM producerar idag även filmer endast för Internet däribland deras sajt www.testpiloterna.se.

Andra bloggar om: media, kommunikation, stockholmMediaWeek, P&G, GM, Saab,

Social media stärker Fritidsresors relation med sin marknad

“Market are conversations” säger Fredrik Wass. Och förklarar att ett företags kunder idag också är dess kundtjänst; som förser andra kunder med information som de kan ha glädje av i ev framtida köp av företaget. Exakt så sa inte Fredrik, men jag tolkade det som så, och vidhåller att så också är fallet.

Martin Randler på Fritidsresor håller med och berättar att han erfarit att 120.000 personer idag bidrar till flygplanets Boeings design; rent krasst att 100.000-tals resenärer designar de flyplan de och sina medresenärer ska flyga i.

Fritidsresor är annars resebolaget som tagit lead i att utnyttja webben och sociala tjänster för att stärka relationen med sina kunder/resenärer. Där man bl a gjort det möjligt för sina kunder att dela med sig av sina reseupplevelser till alla som är intresserade.

Fredrik kallar det för “Social shopping”; en företeelse som tagit sitt avstamp i de fysiska shoppingcentra men accelererat på webben.

50% av Fritidsresors omsättning finns på internet. Värdeorden är “relevant and joyful”.

Andra bloggar om: media, social media, fritidsresor, bison blogg, marketing, communication,