Ännu en gång: Kommunikation handlar om människor. Inte kanaler.


Rapakalja! Något annat kan man knappast säga om Jordan Julians inlägg i SocialMediaToday tidigare i veckan. I inlägget med rubriken: “Which Social Media Channels Should You Be Using?” resonerar och argumenterar han sig fram till vilket socialt nätverk respektive media företag bör använda sig av beroende på de jobbar med B2B eller B2C. Om de ska använda bloggar, sociala nätverk, social media, etc.

Kommunikation handlar om människor. Inte kanaler.

Han inleder med bloggar och skriver där: “Generally, blogs work better for B2B brands because they require a certain level of prior knowledge and interest.” Fortsätter med mikrobloggar där han skriver: “B2C brand’s likely won’t find the value in maintaining a micro-blog.” Under rubriken “Social Networks” skriver han: “I suggest that social networks are better suited for B2C brands. The reason is that brands can take advantage of being introduced to their potential customers through their friends.”

Och så fortsätter det. Generellt sett så tycker jag att Julian är helt ute och cyklar. Kommunikation handlar inte om teknik, kanaler och system. Det handlar inte om att välja verktyg. Det handlar om att möta sin publik där den finns och är mottaglig. Oavsett var.

Idag hade jag en mindre work shop för ett B2B-företag, där jag i mycket korta ordalag avslutade med att rekommendera dem följande första steg:

  1. Ta reda på vilken din är målgrupp är (kan naturligtvis vara flera målgrupper).
  2. Ta reda på var din målgrupp befinner sig (inte minst på webben, som ju som oftast är mer eller mindre social)
  3. Möt och skapa goda relationer med dem där.
  4. Det krävs att du är lyhörd, förstående, initierad, hjälpsam, ödmjuk, generös, ärlig, öppen, spännande, osv. Var din målgrupp befinner sig, vilket nätverk den använder, vilket media den läser och är med och skapar, osv, är tämligen ointressant.

Ny bok om “social media revolution”. Hype eller matbröd?


Ny bok om social media revolution - hype eller matbröd?

Ännu en hypad bok om social media? Eller något verkligt matnyttigt? Jag vet inte, eftersom “Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business” släpps först om några veckor.

Det som dock talar för att man bör lägga en pre order på Amazon, är att förtattaren, Erik Qualman, är den där unge online-marketing-stjärnan som på tämligen kort tid sållat sig till den exklusiva skara experter på området som exempelvis Seth Godin. Och någon duvunge är han heller inte, då han verkar ha axlat sin roll som chef för online marketing på EF Education utan pardon.

Det som talar emot boken är den relativt klichéartade titeln. Ett intryck som förstärks av minst sagt förutsägbara rubriker på bokens åtta kaptiel.

Kap 1: Word of mouth goes world of mouth
Kap 2: Social Media = Preventative behavior
Kap 3: Social Media = Braggadocian behavior
Kap 4: Obama’s Success driven by social media
Kap 5: I care more about what my neighbor thinks than what google thinks
Kap 6: Death of Social Schizophrenia
Kap 7: Winners and losers in a 140-character world
Kap 8: Next step for companies and the “glass house generation”

Efter att ha skummat igenom dessa rubriceringar så känns det redan som man läst boken, med instämmande nickningar. Klichén späs på av Eriks video med den ommöjligt än mer klichéartade titeln: “social media revolution”.

Men – den som gillar att få sina idéer, åsiker och värderingar bekräftade – detta är säkert en bok för dig. Huruvida jag tillhör den kategorin eller inte låter jag vara osagt, men bli inte förvånad om den ligger i högen av andra böcker på temat “social media marketing/revolution”.

En bra början är kanske att följa Erik på Twitter @equalman eller på hans blogg.

PR-verktygen hoppar över media. Företagens kunder i fokus.


Marketing is conversation. Conversation is relations. Marketing is relations. Marketing is relations with public. Public relations is marketing. Internet is social. Media is social. Social media are social media. Social media are marketing tools. Social media are PR tools. PR is Social media marketing. Social media marketing is content marketing. And content marketing is sharing. Sharing is conversation. And conversation is marketing.

Eller?

Är något av ovan nämnda påståenden felaktiga? Om så inte är fallet, eller om åtminstone de allra flesta överensstämmer med verkligheten, så kan vi snabbt dra slutsatsen att olika kommunikativa discilpliner som PR, Marknadsföring, mfl, har aggregerat i en enda stor smältdegel. Inte särskilt nytt för er som rör er i kommunikationens framkant kanske. Men rätt utmanande för de som står med fötterna djupt nerkörda i någon av nämnda discipliner.

Låt mig få ge er ett exempel inom den disciplin, eller rättare sagt den fd disciplin, som ligger mig varmast om hjärtat – nämligen PR (Public Relations).

För inte så länge sen såg Vocus-ägda PRWeb’s web-sajt ut som den nedan.

PR-verktygen hoppar över media
Januari 2006 beskrev de sin verksamhet relativt traditionellt:
“The recognized leader in online news and press release distribution service for small and medium-sized businesses and corporate communications.

Deras USP var då “online press release distribution”.

Augusti 2007 förskjöts fokus mot mer “visibility”:
“PRWeb, the leader in online news and press release distribution, has been used by more than 40,000 organizations of all sizes to increase the visibility of their news, improve their search engine rankings and drive traffic to their Web site.”

Idag – Augusti 2009 – har de tagit ännu ett steg, ett ganska stort steg mot… “marketing” och “customers”:

“Drive traffic to your website and reach millions of potential customers. “

“Ideal for PR & Marketing Pros and Small Business Owners, PRWeb will help you: Attract new customers. Increase publicity for your business. Drive sales. Increase visitors and traffic to your website”.

PR-verktygen hoppar över media

Inte konstigt att Joe Pulizzi, strateg inom “content marketing” och grundare av Junta42, listar PRWeb som en av de 42+ “social media marketing tools”. För ta en titt på PRWeb’s förstasida, och läs verksamhetsbeskrivningen ovan igen. Inte är det väl PR? Det är väl mer “marketing”? Eller är det sak samma?

Därom tvista de lärde, helt klart är i alla fall att PRWeb tillsynes verkar ha släppt journalisterna och media vind för våg, och istället helt fokuserat sig på att skapa förutsättningar för deras kunder (företagen) att med den sociala webbens goda minne nå sina kunder direkt.

Journalisterna? De hänvisas att möta företaget på samma sociala plattformar som de valt att möta sin publik/marknad på. Väkommen.

Ser fram emot en fortsättning. För det här börjar bli riktigt intressant 🙂

Medborgarjournalistik INTE en fluga anser 90% B2B-journalister i ny undersökning


Den relativt ansedda B2B PR-byrån Arketi i Atlanta, USA, har undersökt hur B2B-journalister förhåller sig till nya generationens web och journalistik. Sammanfattningsvis kan man konstatera att dessa journalister ännu inte har full koll på social media, men att de är på hugget. 43% visste inte vad en social media newsrelease var för något. Av de 57% som visste vad det var, så ansåg bara 2% att den var mycket användbar. 90% sa sig inte veta särskilt mycket om medborgarjournalistik.

Medborgarjournalistik en fluga - menar 90% B2B-journalister

På frågan varifrån affärsjournalisterna fick sina uppslag så svarade 92% av dem, att de kom från “vanliga” pressreleaser, medan bara 7% svarade att de kom från Twitter, och 10% från Sociala nätverk.

Medborgarjournalistik en fluga - menar 90% B2B-journalister

Däremot så framgår det att B2B-journalisterna generellt sett spenderar 20 timmar i veckan online. Och som svar på frågan vad dem gör på Internet, svarar 95% – söka på Google, m fl. 89% – leta efter uppslag. Och 87% söka efter nyhetskällor.

Och de verkar onekligen välkomna de sociala webbtjänsterna både som genrellt webbfenomen och som arbetsverktyg. När respondenterna fick frågan hur de kände för denna “nya typ av journalistik” så svarar 90% att det inte är fluga. 83% ansåg den heller inte vara skadlig för journalistiken (fjärde statsmakten) i stort. En majoritet av journalsiterna såg tvärtom positivt på dess utveckling. Och att kvaliteten på medborgarjournalistiken var tämligen hög.

Värt att nämna är att hela 85% av journalisterna hade konto på LinkedIn.

Medborgarjournalistik en fluga - menar 90% B2B-journalister

Det framgår ingenstans hur många journalister som deltagit i undersökningen eller vad de exakt jobbar som och/eller med. Däremot framgår det att samtliga respondenter arbetat som journalister i minst tio år med bl a ekonomi, teknologi, bygg- och anläggning, elektronik, finans och bank, hälsa och juridik.

Om ni tycker att kommentarerna inte överensstämmer med inlägget ovan, så beror det på att jag ändrat i texten då de som kommenterat gjort mig uppmärksam att jag tolkat en del data helt fel. Så TACK för det.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , ,

Samma nyheter igen i Resumé och Dagens Media


Sveriges två ledande branschtidningar inom reklam, media och kommunikation sneglar på varandra i allt större utsträckning. Så till den milda grad att deras huvudnyheter inte sällan är identiska, inte bara till innehållet utan även vad det gäller rubriksättning. Jag har inga vattentäta belägg för detta, men min känsla av att det förhåller sig så är stark.

Idag släppte nämnda tidningar sina respektive nyhetsbrev med några minuters mellanrum. Resumé toppade med: “Projektledare indragen i Röda Korset-härvan”. Och Dagens Media med: “Reklambyrå indragen i Röda Korset-härvan.”

Samma nyheter igen i Dagens Media och Resumé

Jag kunde inte annat än att misströsta och publicerade en skärmdump på inkorgen med nyhetsbreven i fokus, på MyNewsdesks konto på Flickr.com. Bildtexten löd: “Resumé och DagensMedia lika som bär – igen. Toppar med samma story.” Flickr-kontot är synkat med några av mina sociala nätverk, däribland Facebook, där Niclas Strandh snabbt kommenterade: “Kvällstidnings-wannabes”, och så var hela karusellen igång. Ola Ericsson, reporter på Dagens Media, replikerade snabbt:

“Det är väl inte jättekonstigt att två sajter som bevakar samma område, som också är ett ganska lite område, toppar sina nyhetsbrev med samma sak samma dag? Det känns som om det är ofta som Aftonbladet/Expressen, DN/SVD DI.se/E24.se etc toppar med samma saker också.”

Men återkopplar senare med: “Kan inte annat än att hålla med om att det i bland sneglas för mycket.”

Några kommentarer senare så kliver Tobias Rydgren, webbchef på Resumé in i debatten:

Det är självklart att vi ska rapportera om de viktigaste nyheterna för våra läsare. Att en reklambyrå, eller åtminstone en anställd på en reklambyrå , hamnar i något som sannolikt är branschens största bluff på länge, är självklart att skriva om. Det är den mest lästa nyheten på Resume.se och säkert också på Dagens Media.
Under samma dag har vi också ett antal egna nyheter. Det har för övrigt Dagens Media också.
Idag har för övrigt Aftonbladet, i sin första upplaga, tagit positionen att inte köra förlovningsstoryn fullt ut. Det kommer nog att synas ganska tydligt i försäljningsstatistiken…”

Min input i en av kommentarerna var följande:

Min poäng är att jag tycker mig se att ni (DM och Resumé) ganska ofta toppat med samma stories på senare tid. Och att anledningen till det verkar vara att ni bevakar varandra i allt större utsträckning. Det är varken konstigt eller särskilt nytt fenomen. Behöver heller inte vara fel.
Men jag gillar inte den utvecklingen. Och jag tror att många läsare med mig, hellre ser att ni går era egna vägar. Därmed inte sagt att ni alltid måste köra olika stories”

Diskussionen pågår fortfarande. Den som känner sig manad att bidra med åsikter om huruvida våra ledande branschmedia sneglar på varandra i för stor utsträckning, är varmt välkomna att bidra. Här eller på Facebook.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , ,

Nya Google slår tillbaka i kriget om sökmarknaden


Det kan inte ha undgått att sökmarknaden har klivit in i ett paradigmskifte. Sökjätten är skakad. Microsoft och Yahoo menar allvar med sitt samarbete. Jag skulle inte vilja kalla det David mot Goliat, som ni förstår. Men faktum kvarstår att Googles dominans på sökmarknaden är ett monopol av det slag att nyss nämnda allegori ändå inte känns helt fel. Och det verkar onekligen som David i detta fall fått in en träff; Microsoft/Yahoo-konstellationen tar marknadsandelar, på bekostnad av Googles.

Nya Google slåt tillbaka i kriget om sökmarknaden

Därför känns det nu spännande när Google ånyo spänner musklerna enligt utsago på deras blogg:

“For the last several months, a large team of Googlers has been working on a secret project: a next-generation architecture for Google’s web search. It’s the first step in a process that will let us push the envelope on size, indexing speed, accuracy, comprehensiveness and other dimensions. The new infrastructure sits “under the hood” of Google’s search engine, which means that most users won’t notice a difference in search results. But web developers and power searchers might notice a few differences, so we’re opening up a web developer preview to collect feedback.”

To be continued.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , ,