När slutar kampanjer vara kampanjer?


När slutar företagens relativt nyfunna dialog med sin målgrupp att vara kampanjer? Och istället bli kommunikation på daglig basis? Snart om jag får önska. Om länge om jag får gissa.

Ni har säkert sett och hört om den? Forsman och Bodenfors kampanj: “IKEA Facebook Showroom”? Kampanjen iscensattes i oktober i år för att marknadsföra Ikeas nya varuhus i Malmö, för att skapa lite uppmärksamhet kring öppnandet, för att engagera och generera buzz. Man valde att utnyttja en av de populäraste tjänsterna på en av de populäraste sociala nätverken; tagga foton på Facebook. Man öppnade ett konto å varuhuschefen Gordon Gustavssons vägnar, publicerade 13 bilder på olika rum fyllda med möbler, och lanserade en tävling där den som först taggade upp ett urval av möbler vann dem.

Kolla in beskrivningen av kampanjen på Youtube:

Kampanjen är brilliant. Och succén blev ett faktum. Inte för att det var särskilt många som hann delta i tävlingen, eller kommentera den, utan för att det blev ett jäkla snack om den runt om i världen, i positiva ordalag. 100-tals bloggar, media, etc uppmärksammade succén. Mashable, C-Net, Digital Buzz, Bit Rebels, bara för att nämna några. För att inte glömma svenska Kesomackan 🙂

Kampanjer av den här typen blir allt vanligare inslag företags marknadskommunikation. Men det som förvånar mig är att det alltid handlar om just kampanjer. Kampanj (från franska campagne) innebär att man under en tidsbegränsad period försöker bilda opinion för någonting.

Om jag får önska, så dröjer det inte länge förrän företag kommunicerar så här med sin målgrupp på daglig basis, kanske t o m utan en kommunikationsbyrås hjälp. Ungefår så som majoriteten av de dryga 300 miljoner användare idag har glädje av Facebook.

Om jag får gissa, så kommer det dröja mycket länge innan min önskan går i uppfyllelse. Då det finns så många intressen som drar åt ett annat håll.

Radiotjänsts hjältedåd undanbedes: 83% vill ha skatt istället för TV-avgift


Radiotjänsts suveräna kampanjer om att göra folk till hjältar för att de betalar TV-licensen. Räcker den? För vad vill folket? Hjälte eller inte.

Enligt Voter.se (i skrivande stund) vill 83% av folket hellre att kostnaden för public service debiteras som skatt än avgift. Skulle vi slippa kampanjen då? Med stor sannolikhet.

Enligt Moin & Moin som ligger bakom Voter.se så grundar sig TV-avgiften “på något gammalt och otekniskt – tiden då majoriteten av alla hushåll inte hade någon tv, PCn var inte uppfunnen och mobiltelefonen var ett fantasipåhitt. Då var det självklart att alla inte skulle behöva betala för någras nöje och betalningen till Radiotjänst blev en avgift istället för en skatt. Nu är tiden förbi och nästan varenda hushåll har en skärm eller TV-mottagare men TV-avgiften är kvar.”

Undersökningen på Voter.se är ju väldigt blygsam och grundar sig bara på ett 100-tal oidentifierade repspondenter, så man bör inte dra några större växlar av just den. Men likväl ger den indikationer, och bekräftar dessutom de många anser i en mängd andra sammanhang.

Voter.se skapar möjligheten att ställa frågor för omröstning. På sajten kan vem som helst uttrycka sina åsikter genom att rösta på frågor, skriva artiklar och kommentera. Voter.se är skapad för dig som vill veta vad andra tycker och tänker.

Varför en skyltdocka i rött omslagspapper?


Röken efter Spinnfyrverkeriet har lagt sig. Kvar ligger en våldtagen skyltdocka fortfarande invirad i rött omslagspapper. Varför?

Erik Westerberg och Kristin Djerf skriver i Dagens Medias blogg “Köksveckan” att “Newsdesk stod för kvällens allra konstigaste pr-stund då Kristofer Björkman bar upp en röd mumifierad kvinna på scenen under någon amatörteaterliknande dialog. Kvinnan visade sig vara Newsdesks Pernilla Åström (som tyckte att det hela var lite penibelt)“.

Ni var nog inte ensamma om att uppleva detta som något av det konstigaste ni sett på en Spinngala. Syftet med upptåget var dock inte att vara konstiga, utan snarare radikalt utmanande. Däremot är jag den förste att hålla med om att ambitionen inte flög som tanken var, varför resultatet landade i ett förbryllande magplask.

Ni som ändå är lite nyfikna på vad vi ville säga med upptåget, hör här:
Med inspiration från diverse installationer i konstsammanhang klädde vi in en skyltdocka i omslagspapp med inmonterad högtalare. Skyltdockan skulle symbolisera en person ur företags vilket som helst) målgrupp. En vanlig människa som är väldigt trött på alla typer av företagskommunikation; ointressanta budskap och påhopp, vid de mest olämpliga tillfällen. Dockan placerades knästående mellan minglet och matsal. Ur högtalarna flödade frustration som: “Jag skiter väl i PR. Hör du vad jag säger, jag skiter väl i PR. Hallå! Här är jag. Lyssna på vad jag säger. Jag skiter i PR. Jag är en vanlig människa som behöver hjälp.

När Spinn-gästerna satt sig till bords, ätit, druckit, och lite glada i hatten förväntade sig få huvudsponsor presenterad, så skulle jag i egenskap av representat av MyNewsdesk, komma inbärande med personen ur målgruppen, fortfarande inlindad i papp, men denna gång livs levande och skrikandes: “Jag skiter väl i PR, släpp mig, jag är en vanlig människa….“.

På scen utnyttjar jag scenariot för att presentera MyNewsdesk. Som frälsaren river jag av pappret från personen och säger samtidigt: “Lugna dig. Lugna dig, säger jag. Jag är från MyNewsdesk. För oss är du ingen måltavla. För oss är du en människa. Nu är det “du” som kund som står i fokus“.

Vänder mig till Spinn-gästerna och fortsätter: “MyNewsdesk har klivit in som långsiktig huvudsponsor för att vi älskar PR. Inte den som bygger på att överösa människor med information. Utan PR som bygger på riktiga och varaktiga relationer.

Tanken är ofta god, men nyckfull. Verkligheten mer krass. De flesta av gästerna hade inte noterat installationen innan middagen, än mindre noterat vad den uttryckte. I detta tidiga skede anade vi begynnelsen till ett fiasko, och famlade efter en Plan B, men tiden var knapp och kreativiteten låg. Så sagt blev gjort. Och resultatet ett obegripligt magplask.

Men som jag sa till arbetskollegorna dagen efter: “Den som inte vågar – vinner ingenting. Och vi lämnade i alla fall ingen oberörd.”

Vi ses nästa år!

Reklam och PR i kommunikativ fontalkrock


Igår var det Spinngala. Och dagen till ära passade jag på att gästblogga om Spinn och de kommunikativa disciplinernas fontalkrock i samband på Mindpark.se och dess 100 inlägg långa bloggstafett om betydelsefulla mediehändelser.

Läs gärna. Jag inledde så här:

Ikväll tävlar en omkullkastad PR-bransch – präglad av lika delar förvirring och förändring – om vem som ska är bäst på sk marknads-PR. Det är den sjätte upplagan av Spinn – PR-branschens svar på reklambranschens Guldägg. Spinn är tävlingen i effektiv svensk marknads-PR. Och “Guldägget” Sveriges äldsta och mest erkända reklamtävling med syfte att lyfta fram Sveriges mest kreativa kommunikationslösningar. Spinn arrangeras av PRECIS, PR-byråernas branschförening. Och Guldägget av Reklamförbundet – reklambyråernas branschorganisation. Inte sant?

Nej, fan… Reklamförbundet har ju bytt namn till Sveriges Kommunikationsbyråer (fortfarande med adressen http://www.reklam.se). Och är ju inte bara en organisation för reklambyråer, utan en för konsulter inom åtta olika discipliner av marknadskommunikation: action marketing, design, direktreklam, event, interactive, media, pr och… ja, just det…reklam. Och beträffande Guldägget så belönas ju även PR-kampanjer i den tävlingen. År 2007 fick ju PR plats i denna sk “reklamtävling”, och då som en del i kategorin med det ytterst tveksamma namnet “Alternativ Media”. Men året därpå fick PR i alla fall en helt egen kategori i tävlingen. Och bara för att spä på nydaningen så kunde vi nyss konstatera att Matias Palm-Jensen blir huvudjuryordförande i just Guldägget. Matias som man knappast kan kalla för “reklamare” trots allt. Åtminstone inte längre. Vilket i allra högsta grad också var ett strategiskt beslut av bl a Elisabeth Ström, styrelseordförande i Sveriges Kommunikationsbyråer:

– Vi har i flera års tid arbetat aktivt med att spegla kommunikationsbranschens utveckling, vårt namnbyte är det senaste uttrycket av det arbetet. Marknads- och informationschefer lägger allt mindre fokus på traditionell reklam och med Matias får vi för första gången en ordförande som inte är en traditionell reklamare.

Matias som startade den numer internationellt berömda byrån Farfar beskriver även sin verksamhet på ett för reklam tämligen okoventionellt sett:

Farfar is not an interactive advertising agency. In fact, we are a bunch of bandits. We steal people’s time. Time is possibly the most precious commodity of the western world. More and more claim to have less and less of it. So in our own fast-forwarding age we devised a rather clever business concept: We provide the audience with entertainment in exchange for their sacrifice of time in the relevant presence of a brand. Mind you, it’s not “branding”, it’s “liking”.”

Fortsättning följer på Mindpark.se: “#058: Reklam och PR i kommunikativ frontalkrock”

Sociala medier och befintliga kunder i fokus i Kundbarometern 2009


Drygt 40% av företag i årets Kundbarometer ökar sin marknadsbudget inför 2010. Stort fokus ligger på befintliga kunder. 60% av respondenterna säger sig prioritera existerande kunder på bekostnad av nykundsbearbetning. Dessutom kan man konstatera att de sociala medierna kommer bli allt viktigare i företagens kommunikation med sina kunder. Närmare 43 procent planerar att öka användning av sociala medier i sin kommunikation med kunder. Men över 30 procent av företagen anger också att de tänker öka användningen av kommunikation i social medier för att skruva upp försäljningen.
Kundbarometern är en årlig undersökning som genomförs av Wednesday Relations, i samarbete med Questback och PAR. Syftet med undersökningen sägs vara “att få inblick i marknadens behov, planer och investeringar inom marknadsföring, försäljning och CRM”.

I undersökningen deltog 1580  av 13 350 VD, marknads-, försäljnings- och kundservicechefer i svenska företag med över 50 anställda.

Undersökningen är e-postbaserad och distribuerades till 13 350 beslutsfattare i månadsskiftet september/oktober. Sammanlagt 1584 personer besvarade årets enkät.

Bli själv hjälte i Radiotjänsts prisbelönta succéfilm


Här är “tack-filmen” som gav Radiotjänst priset 100W i Samhällsreklam. Klicka på bilden nedan, kolla in vem den verklige hjälten är! Känner du dig tveksam till valet, så kan du snabbt bläddra fram en alternativ bild/person, kanske dig själv, skapa en egen film, och sprida vidare till vänner och bekanta. Men på ett villkor; att inte slingra dig från att betala TV-licensen. För det är liksom hela poängen med filmen; hjälten är just den person som ser till att public service kan fortsätta att sprida TV och radio utan inblandning av kommersiella krafter.

Hjärnan bakom filmatiseringen är reklambyrån Draftfcb som gång på gång levererat framgångar på uppdrag av Radiotjänst.

Juryns motivering:
I landet där många säger Ja till att ful-ladda. 
Och alla tycker att gratis är gott. 
Med en marknadsandel som fått vilken kommersiell aktör som helst att slå sig till ro.
Och med en historia av pekpinnar och ajabaja… 
lyckas den här kampanjen att öka andelen betalande kunder ytterligare. 
Den förbättrar kännedomen och attityden. 
Och inte minst får den oss att sjunga en sång. 
Vi bockar och niger och säger: Tack.

Från vänster, rad 1: Peter Håwi, Anders Dalenius, Andreas Englund, Per Hellberg.
Rad 2: Daniel Johansson, Tina Benson, Per Leander, Jesper Eronn. Fotograf: Johan Marklund.

Enligt Resumé så är filmen regisserad “av Max Vitali på Callboy. Produktionsbolaget Stopp kopplades sedan in för att göra den tekniska lösningen som gör det möjligt för användaren att spela huvudrollen.”

MyNewsdesk.com – Sveriges 40:e bästa sajt


Ikväll korade Internetworld MyNewsdesk.com till Sveriges 40:e bästa sajt i stenhård konkurrens med sajter som i en del fall håller världsklass. Det är naturligtvis mycket smickrande men inte minst ytterligare en sporre att försöka klättra några pinnhåll tills nästa år. Samtidigt kan man inte bortse ifrån att juryn trots allt fattat ett relativt godtyckligt beslut, och att det tillsyvendes och sist är användarna och kunderna som avgöra hur bra ens sajt är. Men i och med att användarna växer kraftigt och kunderna till 97% nöjda, så känns detta mer som en inte allt för otidsenlig bekräftelse på att sajten levererar värde.

MyNewsdesk.com - Sveriges 40:e bästa sajt

Men även om Internetworlds bedömning är godtycklig så finns det ingen anledning att klanka ner på varken juryns kompetens eller det storartade och grundliga arbete som de legat till grund för besluten. Initierade källor menar att de verkligen lägger ner sin själ i att försöka eska fram guldkornen.

Samtidigt – när jag stod där under själva “cermonin” på Sturekompaniet för några timmar sen och hörde Internetworlds chefredakör rabbla upp vinnarna baklänges från 100 ner mot den slutliga vinnaren, så kunde jag inte låta bli att bli mäkta förbryllad och förvånad när jag insåg att MyNewsdesk.com enligt juryn var bättre än idel kända och välgjorda sajter. Är vi verkligen bättre än Blocket, SR, SvenskaFans, Bilddagboken, Hemnet, m fl? Det kändes märklig. Och förstås omöjligt att jämföra, men ändå hamnade vi där – på 40:e plats. Antar att det bara är att ta åt sig, och ge alla våra 35 medarbetare, samt användare och kunder all kred, för utan dem/er hade vi inte varit någonting.

Juryn utgjordes för övrigt av Internetworlds redaktion samt dess fasta medarbetare. Enligt Internetworld så har juryn bedömt sajterna utifrån följande fem kriterier:

* Utvecklingskraft
* Utnyttjar internet på ett nyskapande sätt
* Redaktionell kvalitet
* Struktur och navigering
* Funktionell design

Särskild vikt sägs ha lagts vid kriteriet utvecklingskraft, det vill säga hur mycket en sajt har utvecklats under året.  Och att fakta om sajterna har tagits fram med hjälp av sajterna själva och konsultföretaget Alenio.

Tack. Här har ni alla 100 Sveriges bästa sajter: <!—-> //
1. Omvård.se (ny) Sveriges bästa sajt
2. SVT (samma) Bästa mediesajt
3. Headweb (ny) Bästa underhållningssajt
4. H&M (ny) Bästa e-handel
5. TV4 (upp)
6. Mr Green (upp) Bästa spelsajt
7. DN.se (ner) Bästa nyhetssajt
8. Prisjakt (ner)
9. Fritidsresor (upp) Bästa resesajt
10. Tasteline (upp) Bästa matsajt
11. Nordnet (upp) Bästa banksajt
12. ATG.se (upp) Skönast livekänsla
13. Stardoll (ner)
14. Ving (ner)
15. Stockholm (ny) Bästa kommunsajt
16. Mandel (ny) Mest nyskapande e-handel
17. Tyda.se (ny)
18. Ikea (ner)
19. Aftonbladet.se (upp)
20. Tretti.se (ner)
21. SvD (ner)
22. Ikano Bank (upp)
23. Polarn och Pyret (ny)
24. Visit Sweden (ner)
25. Eniro (ner)
26. Familjeliv (upp) Bästa community
27. Stockholm Town (ny) Bästa stadsguide
28. Sweden.se (ner)
29. Compricer.se (ny) Nyttigast
30. Finest.se (ny)
31. Vårdguiden (ny)
32. NE.se (ny)
33. Malmö Town (ny)
34. Icabanken (upp)
35. Polisen (ny) Bästa myndighetssajt
36. Newsmill (upp) Bästa debattsajt
37. STF (ny)
38. Stallet.se (ner)
39. Hitta.se (ner)
40. My Newsdesk (ny)
41. Tradera (upp)
42. Skistar.com (upp)
43. Försvarsmakten (ny)
44. Minplanet.se (ny) Miljövänligast
45. Discshop.se (upp)
46. Lindex (ner)
47. Resfeber (upp)
48. Bilddagboken.se (upp)
49. Playahead (upp)
50. Kokaihop.se (ny) Bästa domännamn
51. Trygg Hansa (upp) Bästa försäkringssajt
52. Junkyard (ny)
53. Betsson (ny)
54. Försäkringskassan (ny)
55. Coolstuff (ner)
56. Svenskafans.com (upp) Bästa sportsajt
57. Unibet (upp)
58. Blocket.se (ny)
59. Mötesplatsen (ner) Bästa dejtingsajt
60. If (ny)
61. Booli (ner)
62. Hemnet (ny)
63. Socialstyrelsen (ny)
64. Tailorstore (upp)
65. Norstedts ord (ny)
66. Dagens skiva (ny)
67. Reseguiden (upp) Bästa sista minuten-sök
68. Travelstart (ner)
69. Nyheter 24 (ny)
70. Signerat (ny)
71. Viasat on demand (ny)
72. Bloglovin’ (ny)
73. Boktipset (ny) Bästa boksajt
74. Shake my world (ner)
75. Twingly (ny)
76. Socialdemokraterna (ny) Bästa partisajt
77. SBAB (ny)
78. Umo.se (ny)
79. Swedbank (ner)
80. Redeye.se (ner)
81. AIK Fotboll (ny) Bästa föreningssajt
82. SR (ner)
83. SEB (upp)
84. Länsförsäkringar (ner)
85. Nordea (ny)
86. Riksantikvarieämbetet (ny)
87. Bubbleroom (ny)
88. Svenska kyrkan (ny)
89. Modette (ner)
90. Sydsvenskan.se (ny)
91. Svenskaspel.se (ner)
92. Freeride (ner)
93. Funbeat (ner)
94. Cancerfonden (ny)
95. Apoteket (ny)
96. AMF (ny)
97. Moderaterna (ny)
98. Caliroots (ny)
99. Trafiken.nu (ny)
100. Zoovillage (ner)

Här har ni fjolårets Topp100-lista. Och varför inte passa på att läsa om årets bästa sajt, och inte mins årets bästa mediesajt.