Lilla Branschdagen – stort fokus på “social media adoption”


TU’s årliga och “Lilla Branschdag” är slut. Temat för året var “I Framkant”. Och för att fylla detta med innehåll så hade man lockat följande talare:

  • Fredrik Svensson, kreativ chef på Starcom i Stockholm
  • Sara Öhrvall, chef på Bonniers ganska nya enhet “Research & Development”
  • Pia Kronqvist, ny VD på Folkoperan
  • Magnus Karlsson, chefredaktör på Smålandsposten
  • Stina Honkamaa, chef på Google Sverige

För att kort sammanfatta vad i princip samtliga av dem menade var att ligga “i framkant” så var det i vilken utsträckning man hade valt att utnyttja social media i sin verksamhet. Där samtliga ansåg sig ha gjort det med viss mått av stolthet och framgång.

Fredrik började med att ge oss några tips på hur han, för sina uppdragsgivares räkning, utnyttjat de sociala medierna, och de virala krafter som där finns, för att marknadsföra sina uppdragsgivares produkter, varumärken och verksamheter.

Ingenting särskilt nytt, egentligen. Utan gamla kundcase (SvenskaFans, WESC, Aftonbladet, mfl) som jag hade hört långt tidigare. Där egentligen samtliga av dem gått ut på att försöka engagera företagens respektive målgrupp/marknad att skicka in bidrag iform av video, musik eller liknande. Rösta. Vinna. Sprida. Ibland med hjälp av någon ambassadör. Dock case med en aura av succé.

Sara Öhrvall på Bonniers “Research & Development”, illustrerade sin (eller Bonniers) bild av det nya medielandskapet. Och redogjorde noggrannt för det i diverse mer eller mindre iögonfallande siffror. Varav de flesta av dem inte heller var särskild nya utan bygger på samma källor, som många andra i branschen redan fått tillgång till. Men otvetydligt är det de “sociala medierna” som står i fokus för Sara och Bonniers R’n’D. Hittills har enheten ploppat ur sig i det omtalade debattforumet Newsmill.se och det nyss inköpta jobb-sök-tjänsten: Workey.se.

Pia Kronqvist, på Folkoperan, tog över stafettpinnen och radade upp en massa exempel på kampanjer med social ingredienser, men de flesta av dem utan den typ av sociala engagemang vi återfinner med web 2.0 som utgångspunkt.

Magnus Karlsson och hans Smålandsposten, lanserades i programbladet, som early adopters av de nya möjligheterna den social webben idag erbjuder. Och nog är det så. Men Magnus var en karl fylld av ödmjukhet och självironi, som valde att tona ner såväl sina som sin tidnings mer eller mindre lyckade försök att rädda en vikande pappersupplaga. Dragningen blev därför underhållande. Men även insiktsfull.

Avslutade gjorde Google Stina med att göra lite smygreklam för sina tjänster, inte minst kassakon Adwords, inför de hundratalet potentiella kunder, som hittills en aning motvillig velat släppa på annonsprogrammet som endast ger dem lite mer än hälften av de pengar annonsörerna spenderar. Men Google är ju ändå Google.

Andra bloggar om: , , , , , , , , , ,

Stefan Hyttfors, Wenderfalck: “Skriv och publicera dina nyheter för Google istället för massmedier”


Brit Stakston på JMW skriver nyligen i ett blogginlägg: “Socialamediarevolutionen är ett faktum“. Stefan Hyttfors på PR-byrån Wenderfalck skriver i ett debattinlägg i Dagens Media: “Pull ersätter push på internet”.

Ni kanske inte håller med mig, men jag skulle vilja påstå att detta är åtminstone lite av ett paradigm-skifte!

Jag har under flera år, och i flera inlägg i min blogg, varit en smula bitter och frustrerad över att inte PR-byråer väljer att se, förstå och utnyttja det nya medielandskap och de nya förutsättningar till effektivare PR som det bär med sig. Frustration som stundtals har övergått i ren kritik. Sistnämnda är jag en smula ångerfull för idag. Har också fått mig en och annan näsknäppa för det. Säkerligen med all rätt. För kanske finns det anledning att skynda långsamt, och Rom byggdes inte på en dag, osv.

Men oavsett det, så ser jag nu ett trendbrott som gör mig mycket glad: PR-byråer har vaknat, börjat förhålla sig till det nya och till och med utnyttja det.

Låt mig får återge några av Stefans inlägg i debatten:

“Är ditt huvudsakliga fokus att rädda en döende medieindustri eller är du i första hand ute efter att skapa och underhålla relationen till dina kunder?”

“Om du skapar tillräckligt intressant innehåll kommer uppmärksamheten utan dyra medieköp. Börja med en innehållsstrategi och en utgivningsplan. Sedan är det bara att producera och publicera, testa och utvärdera.”

“Den enda avgörande skillnaden mellan medieföretag och “övriga” är att medieföretagen måste tjäna pengar på sin uppmärksamhet.”

“Allt fler startar sitt surfande från sökmotorn. Det betyder att vi nu börjar ta kontroll över vår mediekonsumtion. Pull istället för push – en helt ny ordning.”

“Skriv och publicera dina nyheter för Google istället för massmedier. Pull betyder att du ska finnas där när jag letar efter dig.”

“Kräv att din PR-byrå levererar icke-köpta sökord istället för pappersnotiser.”

Och så ett par uttdrag ur Brit Stakstons blogginlägg:

“Sociala medier ger företag chansen att kunna ge sin bild av verkligheten, kommentera dagsaktuella skeenden och visa på den kunskapsbit man själv bidrar med i det som sker i omvärlden. Vilket ytterst också förändrar pr-konsulters roll, för det handlar idag om så mycket mer än stora releaser via journalister idag. Företagen kan själva, extremt kostnadseffektivt, få ut sitt budskap.”

“Sociala medier handlar om något lika naturligt som el, telefon eller organisationsnummer för företag och genomsyrar all intern och extern kommunikation idag. Utan sociala medier kommer man inte finnas för kunden/konsumenten. Utan sociala medier kommer man snabbt vara extremt ineffektiv både vad det gäller till exempel anställdas arbetstid, interninformation och extern marknadskommunikation.

Sociala medier är navet i all kommunikation, exkluderar inget och fångar upp allt varumärkesbyggande arbete. Gör alla marknadsaktiviteter sökbara, delbara över tid och ska förstås bygga på en genuin vilja till tvåvägskommunikation. En dialog med konsumenter och kunder som dessutom blir en ständig källa till utveckling.

Hur kan man som företag ens överväga att stå utanför allt detta?”

Andra bloggar om: , , , , , , , , ,

Mina stalltips inför Stockholm Mediaweek


Imorgon slår Stockholm Mediaweek upp dörrarna – igen. Programmet som varit känt sen långt tidigare har inte fått någon att höja på ögonbrynen. Men förväntade guldkorn finns. Här listar jag mina stalltips. Vi ses.

  1. Hur behåller man behåller man positionen som Sveriges största tv-kanal i den nya tv-världen? med Jan Scherman.
  2. Saknar de traditionella byråerna digital kompetens? Och vilken reklam fungerar på webben egentligen? med bl a Daniel af Klintberg, Great Works
  3. Idag tappar Facebook stadigt för hetare och privatare rum på webben. Vad gäller imorgon? Hur uppdaterar man sig som medierådgivare och annonsör och är det möjligt att hålla jämna steg med en skenande digital generation på nätet? med bl a Fredrik Wass, Bisonblog
  4. Och hur ser framtiden ut för två av Sveriges största mediesajter? med bl a Mattias Fyrenius, TV4 och Kalle Jungkvist, Aftonbladet Nya Medier.
  5. Om IP-TV och Mobile Media med bl a Annie Wegelius, SVT och Oskar Juhlin, Interactive Institute
  6. Den marknadschef som inte lägger delar av sin budget på webben har inte gjort sin hemläxa, med bl a Stina Honkamaa, Google Sverige
  7. Hur du utnyttjar de nya digitala möjligheterna till din fördel, innan de utnyttjar dig med Jeffrey Cole, Center for the Digital Future, Los Angeles.
  8. Vad tror vi att vi pratar om på StockholmMediaWeek 2010? med bl a Tomas Brunegård, Stampen.

Andra bloggar om: , , ,

Miljarder PR-kronor i papperskorgen


Social media exploderar i omfattning och betydelse men pressmeddelanden fortsätter att strömma in på tidningsredaktionerna. Och rätt ner i papperskorgen.

För ganska exakt ett år sen satte jag kaffet i halsen. Det var en välrenommérad PR-chef som sa: ”Jag vet precis vilka tidningar som bevakar våra ämnen och jag når dem enkelt med pressutskick”. Han log och tillade: ”Det fungerar väldigt bra. Och vi är nöjda så.”

Trots att jag hade hört det många gånger förr, så satt jag där – igen – med gapande mun och kaffefläckar på kavajslaget. Det var tidningarna, som han ansåg ha allt inflytande på sitt företags marknad.

Det han då inte visste var att chefredaktören för SF Chronicle vid nästan exakt samma tillfälle kunde konstatera raka motsatsen; att hans tidning hade mycket begränsat inflytande på sin marknad.

När Mary Queen 2, världens största kryssningfartyg, seglade in under Golden Gate-bron hade halva San Fransisco samlats för att beskåda händelsen. Däribland ett par journalister från SF Chronicle, med förstasides-stoff i sikte. Trodde dem ja.

Innan tidningsteamet hade hunnit sätta sig i bilen på väg tillbaka, fanns alla bilder och all information om händelsen redan utlagd på nätet. Allt producerat och publicerat av allmänheten. I detalj.

I ren desperation publicerade journalisterna sina bilder och text i alla fall. Men bilderna blev naturligtvis sämre än de som redan låg på flickr och texten mindre genomarbetad än de mångfacetterade redaktionella alster som sedan länge florerat inom social media, där de redan lästs av tidningens läsare.

Efter detta lär tidningens cheredaktör Phil Bronstein, ha kallat till krismöte där han inledde med den numer bevingade meningen: “The News business is broken, and no one knows how to fix it.”

Nervositeten spred sig bland övriga tidningshus. Phils kollega Steven Rattner på Washington Post kommenterade läget: ”Det som oroar mig mest är tappet av unga läsare. 1970 läste 70% av 18-34-åringarna i USA dagligen dagstidningar. Förra året var de bara 35%.”

Här hemma är tidningsutvecklingen densamma. Joachim Jardenberg, vd på utvecklingsbolaget Mindpark, menar att Helsingborgs Dagblads räckvidd har sjunkit från 76% av hushållen till 56% på 15 år. Men har samtidigt kunnat konstatera att den totala räckvidden för tidningshuset blivit större p g a nya digitala interaktiva kanaler.

”På sikt tror vi inte att det är möjligt för den traditionella lokaltidningen att lyckas” sa Erik Orring, vd för Västerbottenkuriren efter att ha köpt den norrbottenbaserade communityn Apberget med drygt 180.000 medlemmar.

Kanske hade han Rupert Murdoch som förebild. Rupert som ett par år tidigare, 2005, köpte MySpace för 580 miljoner dollar, av den enkla anledningen, som han så till Forbes.com:

”Mediehusen kontrollerar inte konversationen längre… Vi måste lära oss hur den nya generationen mediekonsumenter föredrar att få nyheter och underhållning, och vi måste leva upp till deras förväntningar.”

Tillsammans har de två största sociala nätverken, MySpace och Facebook, hundratals miljoner medlemmar. Men kan ännu inte mäta sig med Googles nära 130 miljoner månatliga unika besökare. Vilket förvisso inkluderar YouTube’s besökare, som var hela 62 miljoner unika förra kvartalet. En tjänst som sägs leverera 70 miljoner video-strömmar per dag och som förövrigt hälften av alla internetanvändare I USA använder.
Det som möjligen kan mäta sig med Google i omfattning är hela blogg-sfären, som med sina 120 miljoner bloggar genererar nära 200.000 inlägg varje dag. Tillsammans lever de i symbios.

Enligt Joe Tucci, EMC Chairman, President and CEO, kommer 75% av världens all digitala information produceras av individer – inte företag – år 2010.

Bara i Sverige finns det nästan 60.000 bloggar, som läses av 25% av befolkningen och 50% av ungdomarna. 80% av Svenskarna har en mobiltelefon med kamera. 40% av ungdomarna lägger ut sina bilder publikt.

Det användarskapade lexikonet – Wikipedia – är idag en av världens tio mest besökta websajter, och ansågs av Brandchannel.com vara ett av de varumärken som har haft störst inflytande på oss människor jämte Google, YouTube, Apple, mfl, år 2006.

Tid för eftertanke.

Nej, det är inte tidningarna som har störst inflytande på företagens marknad. Det är du. “Yes, you control the information age.” som Time Magazine skrev på förstasidan av sin tidning när det var dags att utse årets person 2006.

Web 2.0! Den andra generationens webb-tjänster har gjort det möjligt för dig och alla andra att mycket enkelt och effektivt utbyta information, varor och tjänster med varandra.

”Never underestimate the power of a million amateurs with keys to the factory.” som chefredaktören på Wired, Chris Andersson, en gång sa.

Eller som Andreas Kluth skrev i The economist: ”The era of massmedia is giving way to one of personal and participatory media. That will profoundly change both the media industry and society as a whole.”

Så varför fortsätter företagen att pusha ut pressmeddelanden till tidningsredaktionerna?

”Jag har aldrig skrivit om något företag för att de har ”broadcastat” ett pressmeddelande till mig” säger David Meerman Scott chefredaktör på Ecotent Magazine och författare till ”The New rules of Marketing and PR”: ”Ingen av de 25.000 pressmeddelanden som skickats till mig har resulterat i en artikel. Jag väntar inte på att pressmeddelanden ska skickas till mig. Jag söker efter uppslag på nätet; bland bloggar, Google News, etc.”

Och visst är det så – inte ens traditionella journalisterna sitter och väntar vid sina e-post-lådor längre. Enligt undersökning av Expansion Plus Inc går 98% av journalisterna dagligen ut på Internet, där 92% startar sin research, 81% söker efter information och 73% för att finna pressmeddelanden.

Enligt Informationsindex 2006 investerades ca 40 miljarder svenska kronor i information och PR i Sverige år 2006. Varav ca 12 miljarder gick till marknads-PR och en betydande del till ”pressutskick” som ofta går rätt ner i papperskorgen. Medan såväl traditionella som medborgar-journalister längtar efter att företagen istället ska delta i konversationen på nätet.

”Something’s very wrong in PR land” skriver David Meerman Scott.

“We’re in a consideration phase” skriver Brendan Hodgson på Hill & Knowlton.

Andra bloggar om: , , , , , , , , , , , , , ,

Hemsidan inte längre navet i kommunikationen


Hemsidan har alltid fungerat som slutdestination i alla marknadskommunikation på webben. Så är det inte längre. Social media och liknande har ändrat på den saken. Nu gäller det att företagets varumärke samt information finns där företagens målgrupp och/eller marknad finns och söker. Centraliseringen har fått backa för descentraliseringen.

Det var David Wilson bakom bloggen Social Media Optimizing som fick mig att börja fundera på detta. David jobbar för ett företag inom sökmarknadsföring i New Hampshire.

För ett par år sen låg online-marknadsföringens fokus på att driva trafik till hemsidan. Man pratade nyckelord och “page rank” för att komma högt upp i Google.

Så är det i allra högsta grad fortfarande. Men fokuset har delvis flyttats. Nu handlar det också om att positionera ut sitt varumärke och delar av innehållet/budskapet där målgruppen finns och söker.

“Yes we want to rank highly on the search engines for the main keywords. But we also want to appear when those searches take place on Facebook, Delicious and YouTube.” skriver David i sin blogg. Och konstaterar att hemsidan inte längre är slutdestinationen för marknadsföringen på webben.

“We are willing to go out and interact with people regardless of where they are searching online, regardless of where that conversation is taking place. This is a huge shift in mindset, both from a marketing perspective as well as a marketer perspective. For the marketers (and marketing companies) who are still focused on search engine ranking reports, that sound you hear is your market share disappearing.”, avslutar han sin blogg.

Andra bloggar om: , , , , , ,

Trender som formade webben 2007


Mashable.com – har summerat årets största trender som format webben. Och konstaterar att de lär så göra även under 2008.

Polics meets social media, social networks, open source, citizens movements, e-commerse.

Någon som är förvånad?

Andra bloggar om: , , , , , ,

Glöm allt ni lärt er om marknadskommunikation


Glöm allt ni lärt er om marknadskommunikation och annonsering. Ja, den slutsatsen drar IBM av sin senaste undersökning av 2400 konsumenter och 80 marknadskommunikativa experter. Jag kan tänka mig att det uttalandet upplevs som väldigt provokativt för marknadskommunikatörer i största allmänhet. Och personligen så kan jag väl tycka det är en aning överdrivet. Men IBM menar allvar. I sammanfattningen till sin rapport så inleder de med följande:

“The next 5 years will hold more change for the advertising industry than the previous 50 did. Increasingly empowered consumers, more self-reliant advertisers and ever-evolving technologies are redefining how advertising is sold, created, consumed and tracked. Our research points to four evolving future scenarios – and the catalysts that will be driving them. Traditional advertising players – broadcasters, distributors and advertising agencies – may get squeezed unless they can successfully implement consumer, business model and business design innovation.”

Mattias Östmar PRFektbloggaren tillika experten på mätning och utvärderinga av PR i det nya medielandskapet, kunde av rapporten snabbt konstatera att affärslokigen sett ur hans perspektiv radikalt förändrats.

Själv ser jag det ur ett kommunikationsperspektiv, och kan liksom Mattias återigen konstatera att ingenting kommer att bli sig likt.

IBM kan av rapporten urskilja fyra faktorer som omkullkastar historien:

Attention – Consumers are increasingly in control of how they view, interact with and filter advertising in a multichannel world, as they continue to shift their attention away from linear TV and adopt ad-skipping, sharing and rating tools. Our survey suggests personal PC time now rivals TV time, with 71 percent of respondents using the Internet more than two hours per day, versus just 48 percent spending equivalent time watching TV.

Creativity – Thanks to technology, the rising popularity of user-generated and peer-delivered content, and new ad revenue-sharing models (e.g., YouTube, Crackle, Current TV), amateurs and semiprofessionals are now creating lower-cost advertising content. Our survey suggests this trend will continue – user-generated content sites were the top destination for viewing online video content, attracting 39 percent of respondents. Further, established players, like publishers and broadcasters, are taking on traditional agency functions and broadening creative roles.

Measurement – Advertisers are demanding more individual-specific and involvementbased measurements, putting pressure on the traditional mass-market model. Twothirds of the advertising experts IBM polled expect 20 percent of advertising revenue to shift from impression-based to impactbased formats within three years.

Advertising inventories – New entrants are making ad space that once was proprietary available through open, efficient exchanges. As a result, more than half of the ad professionals polled expect that open platforms will, within the next five years, take 30 percent of the revenue currently flowing to proprietary incumbents such as broadcasters.