PR-verktyg anklagas för SPAM


Jag vill börja detta inlägg med att berömma en del större företag som erbjuder PR-verktyg för hur snabbt och förhållandevis effektivt de lyckats anpassa sig till de “nya” förutsättningarna som dagens kommunikativa landskap erbjuder och i viss mån kräver. För vi pratar trots allt om relativt stora noterade bolag med stark tradition och djupa rötter, som normalt sett är sega att dra upp. Jag vill inte sticka under stol med att Newsdesk med MyNewsdesk som plattform fortfarande ser oss som lille David mot dessa Goliats. Något som inger viss respekt och ödmjukhet.

Dock kan jag inte låta bli att ifrågasätta deras mediedatabaser, som saknar både Opt in och Opt out. Databaser som gör det möjligt för företag att söka efter och skicka information till intet ont anande journalister och bloggare med utgångspunkt ifrån av vad de anses vara intresserade av, samt vad företagen ifråga avser kommunicera.

Trots att de har goda intentioner med sin mediadatabas, och att den med stor sannolikhet fyller en viss funktion för såväl avsändare som mottagare, så är risken för regelvidrig SPAM överhängande.

En i raden av fly förbannade journalister och bloggare, som ändå tillhör det fåtal som orkar lyfta problemet till debatt, är Chris Kenton.

I sin blogg skriver Chris inledningsvis:
¨Is Cision Accountable for PR Spam? As a blogger, I receive a fair amount of PR spam-5-10 emails every day pitching crap I would never write about. And 9 times out of 10 this spam is illegal. It’s unsolicited commercial email in blatant violation of numerous provisions of the CAN-SPAM act. Day after day, week after week, the crap just rolls in, and frankly it pisses me off.”

Rent krasst så är varken jag eller Chris kritiska mot företagen ifråga, utan till SPAM. Chris skriver:
“My intent in writing this post is not to throw a bomb at Cision, but to open a public dialog about the practice of social media relations, and the behavior of Cision specifically.”

Det är exakt även min ambition med detta inlägg.

Chris skriver:
“Cision bills itself as “the leading global provider of media relations software services and solutions for public relations professionals.” Their homepage is full of social media products and services, and they offer a steady stream of webinars and whitepapers helping PR professionals navigate the brave new world of social media. So. To cut to the chase. Why is Cision harvesting my email from the web without permission, and providing it to PR agencies as part of a paid service to allow them to spam me with social media pitches? Call me crazy, but that doesn’t exactly jive with any notion of responsible social media marketing I’m familiar with. In fact, it sounds like Mercenary Marketing 1.0 cynically repackaged with a shiny Web 2.0 wrapper.”

Och avslutar med att vädja till Cision och alla dess gelika:

  • End the practice of “recruiting” emails and including them on any list before permission is explicitly granted.
  • Require every agency using one of your lists to include a footer, or a post script, that includes an unsubscribe link with a Cision contact. You can not claim to be accountable if the bloggers you “recruit” cannot close the loop with you about the communications we receive.
  • Create a clear set of marketing guidelines for which you hold your clients responsible, including adhering to provisions of the CAN-SPAM act, and provide a transparent place for your “recruited” bloggers to register complaints.
  • Ni som har orkat läsa ända hit, missa inte Heidi Sullivans (Cisions VP of Research) kommentar till Chris inlägg, där hon bl a skriver:

    “At Cision, our aim is to provide PR professionals the resources to identify potential journalists who would be interested in their story.”

    Och Chris svar på denna kommentar:

    “I appreciate Cision’s aim, but there’s a disconnect with practice that is the starting point for this discussion. You’re calling out the bad habits of PR people, but you’re glossing over your own bad habits and handing them the ammunition.”

    Jag väljer att avsluta som jag började: Inget ont om företagen ifråga. Tvärtom. Men den del av verksamheten som bygger på mediedatabaser med varken Opt ln eller Opt out, det är jag väldigt tveksam till.

    Alla berörda – varmt välkomna till debatt här nedan? Vad tycker ni ifrågan?

    Journalister får nobben när Ford lanserar nya Fiestan via bloggare


    Vilka ska berätta om nya generationens Ford Fiesta för Fords marknad i USA? Traditionellt sett brukar ju en samling utvalda journalister få provköra och utvärdera de nya bilarna. Men i år satsar man på bloggarna.

    Bloggare lanserar nya Fiestan i USA

    The Wired Magazine skriver:

    “Ford wants to generate buzz for the Fiesta, which will bring Europe’s “small cars can be cool” ethos to America when it arrives next year. But rather than hand a bunch of them over to mainstream journalists, Ford broke with tradition by inviting dozens of 20-somethings to live with the car for six months and tell the world about it.”

    Skälet är att man vill skapa “buzz” bland de sk “millennials,” d v s de som är födda mellan 1979 och 1996. Tydligen så kommer ca 70 miljoner “millennials” köra bil kommande år, och eftersom 77% av dessa ungdomar använder sociala nätverk dagligen (enligt en undersökning av Microsoft), anser man att strategin är väl underbyggd.

    Men om jag förstått saken rätt så är det inte vilka bloggare som helst, utan sk “buzz agents”. Av 4.000 ansökningar så ska 100 “buzz agents” få varsin bil, och förmedla sina intryck via sina sociala nätverk. Är tanken.

    Något som förmodligen skulle få Christer Glenning – Sveriges genom tiderna mest kända biljournalist – att vända sig i sin grav.

    Andra bloggar om: , , , , , , , , , ,

    Bloggare gör pappers-Expressens kultursidor bättre?


    “Bloggarna tar över!” står det med feta bokstäver på Expressens kulturdel. Och innebär egentligen inte mer än att Björn af Kleen, vikarierande kulturredaktör på Expressen, vill låta ett gäng bloggare skapa ett uppslag i Expressens papperstidning under tre fredagar i rad. Alltså ingen stor sak. Men ni undrar säkert varför?

    Björn försöker förklara för Linda Fagerlind på Resumé:
    – Det finns idag en ganska stark kritik bland bloggare och andra till hur journalistik görs på dagstidningar. Det här är ett experiment där vi bjuder in några av kritikerna och låter dem jobba under samma förutsättningar.
    Och vidare:
    – Vår ambition med det vi skriver är att nå utanför den givna och specialinsatta publiken. Det ska kunna tilltala en bredare massa. Nättidningar har kanske inte alltid samma ambition. Det ska därför bli intressant att se deras, kanske friare definition, av god kulturjournalistik. Vi vill också låta oss inspireras av deras kunskaper och idéer.

    Med andra ord: “Låt oss bjuda in några bra bloggare och se om de gör våra kultursidor bättre.” Inga konstigheter.

    Men jag väljer att ta det ett steg längre. Jag tror att detta är en liten del i en omfattande strategi som bygger på att göra traditionell media mer social, för att de sociala medierna lockar och engagerar fler och för att det är så mycket billigare att producera.

    Rubriken – “Så redigeras en modern kultursida” – till den lilla notis på Expressen.se där Expressens kulturredaktion förklarar schackdraget, ger ju även den vissa indikationer på att de skissar på något som hör framtiden till.

    Att låta några bloggare få göra Expressens kultursidor gör förvisso inte tidningen mer social på något sätt, utan är endast ett tecken på att tidningen flirtar med sina läsare och sin omgivning att bidra med innehåll. Men faller “exprimentet” väl ut så är det ju inte osannlikt att tänka sig att bloggare for fortsätta att producera delar av mediet ifråga; att de blir många fler; och att bidraget till pappertidningen blir en del av det sociala engagemanget på Expressens webbplatser.

    Kjell Häglunds film- och tv-blogg – Weird Science – var gänget bakom första uppslaget.
    Kjell berätta för Linda på Resumé varför de ställer upp:
    – Exponering och en chans att visa att bloggjournalistik är likvärdigt. Det finns fortfarande en hel del journalister och andra som har fördomar mot bloggar som säger att de inte läser dem. Men faktum är att bloggjournalistik är en stor del av branschen och förhoppningsvis kommer många att upptäcka att det är likvärdigt

    Läs om tilltaget i ett inlägg av Kjell bloggen Weird Science.