Nya tjänster sätter press på journalister att skapa mervärde


Tjänster som Twingly blogstream, Aitellu NewsMatcher och Google News sätter onekligen press på journalistkåren att skapa något mer än att bara referera till en vad en källa redan sagt. Tjänsterna, var och en på sitt sätt, är en välsignelse för läsarna, som nu får en betdyligt rikare och mer nyanserad bild av vad som verkligen hänt. Såvida inte alla bara refererar till varandra och skriver exakt samma sak.
Tidigare var det ju fullt möjligt för journalister att helt sonika bara referera till vad någon sagt eller gjort. Bara återge. Nu när sistnämnda i relativt stor utsträckning redogör för det själva i olika Publicistiska sammanhang på webben, dessa alster dyker upp som liknande information i traditionell media, så blir det mycket svårare och framför allt sämre. Det som krävs är att journalisterna levererar något mer.

Ett av många många exempel på att återberättandet (kalla det “copy & paste”) blir ganska påtagligt är detta i Metro, där Aitellu NewsMatcher står för nyhetsaggregatorn. Liseberg släpper ett pressmeddelande om “Ugglas revy i Göteborg” kl 09.41 via MyNewsdesk, TT Spektra plockar upp det, ändrar från “i” till “till” i rubriken, och publicerar närmast identiskt meddelande, som skickas vidare till bl a Metro kl 10.08.

Nya tjänster sätter press på journalister

Jag anser inte att TT Spektra har gjort något fel, och ingen annan av de inblandade parterna heller, men tjänster av typen Aitellu NewsMatcher ställer allt på sin spets. Och det är bra! Tilsammans kan TT, Metro, Aitellu NewsMatcher, fortsätta att göra något riktigt bra tillsammans, men det kräver att alla känner till förutsättningarna. Då kommer läsarna att jubla.

Ett litet tillägg: Faktum är att det värde Aitellu NewsMatcher m fl levererar inte är helt olikt det prisjämförelse-tjänster som Pricerunner.se levererar inom sitt gebit. Det är oerhört svårt för en butik att idag att ta ett högre pris än sina konkurrenter, för exakt samma vara eller tjänst. Missförstå mig rätt 🙂

“What if They Say Bad Things About Me?”


Det är frågan som ställs allt oftare till följd av att företag blir rekommenderade att främja en öppen och rak dialog med sin målgrupp och marknad.

Den här gången var det Sally Falkow, ordförande och senior webstrateg på PR-byrån Expansion+ som ställdes inför frågan och valde att blogga om den.

Q: What do I do if people say bad things about me?

A: They already are – you’re just can’t hear them! If there’s a problem with your brand, people are already saying bad things about you. If you’re not online, they’re just not saying them to you… because you aren’t listening.

Frågan påminde Sally om en klient inom musikindustrin som hon ansåg absolut borde gå ut och möta sin målgrupp där den finns; lyssna, lära, dela med sig av sin information, öppna upp för dialog.

– I thought they’d be a perfect fit for social media, as there’s a large community online and the conversation was pretty vigorous. But they were so paranoid about ‘bad comments’ and ‘uncontrolled content’ they were not willing to engage online. So the conversation goes on without them, menar Sally.

De missade tåget. Och är idag helt ute ur matchen.

För en några veckor sen lanserade Newsdesk blogstream och kommentarer till all pressinformation, som ett första steg att främja en rak och öppen dialog mellan företag och deras målgrupp/marknad.
Även om tilltaget lovordades från olika håll, så fanns fortfarande en konventionell grupp användare som sparkade bakut och genast stängde av möjligheterna till feedback på nämnda sätt.

– Vad händer om det säger dåliga saker om vårt företag?, försvarade de sina protektionistiska beslut.

Sally Falkow säger:

– Social media is all about conversation and perception being formed as a result of those conversations. You might not be able to control the conversation or the message anymore, but if you’re not listening and participating, you have no voice and no chance at all to influence the perceptions that come out of these conversations.

Och nog är det så; kommentarer går inte att stänga ute, de finner sina vägar; så även om man väljer att, likt en struts stoppa huvudet i sanden, så kommer man att snacka om dit företag. Och det är ytterst tveksamt om du har råd att utebli från den konversationen.

Image by Lorentey

Image by Lorentey

Andra bloggar om: , , , , , , , , ,

Newsdesk kopplar ihop bloggare med 7000 företag


I natt lanserade Newsdesk både “kommentarer” och “Twingly blogstream” på Newsdesk. Det betyder två saker: Dels så kan vem som helst i dag kommentera all den information som publiceras på Newsdsesk. Dels så kommer alla de blogginlägg som länkar till informationen också visas i anslutning till den.

Förmodligen är Newsdesk det första “PR-verktyget” i världen som skapat dessa möjligheter för företag och deras målgrupp (om man bortser från de företag som använder traditionella bloggverktyg som PR-verktyg).

Newsdesk har länge fokuserat sig på att bli bäst på att förmedla pressinformation alla kategorier. Något vi lyckats bra med. Varje dag läser ca 23.000 inflytelserika människor den informtion som publiceras på Newsdesk. Hittills har dock möjligheten för läsaren att återkoppla till källan varit relativt begränsat, och främst skett via mail och telefonkontakt. Med kommentarer och blogstream har Newsdesk tagit ett steg mot att utöka dialogen mellan företaget och dess målgrupp.

Detta innbär två viktiga och värdefulla saker: 1) Både blogstream och kommentarer ger företagen större möjlighet att få ta del av vad läsarna har att säga om den publicerade information, istället för att den bara sprids via andra kanaler, som företagen kanske inte har koll på. 2) Detta öppnar också upp dörren för läsarna så att de känner sig mer välkomna och betydelsefulla, vilket kommer öka deras incitament att referera till och kommentera informtionen från företagen.

Företagen bestämmer naturligtvis själv om de vill ha kommentarer till sin pressinformation eller inte. De kan också välja om de vill godkänna kommentarerna innan de publiceras. Och självklart kan de välja att bli informerade per e-post när de får nya kommentarer.

Företagen kan stänga av blogstream men inte att påverka i övrigt.

Kolla in alla företag (ca 1300) med pressrum på Newsdesk som nu har kommentarer och bloggstream på sina sidor.

Kolla också in några aktuella fall som Google, Stockholm EuroPride 2008, World Internet Institute, Bröstcanserföreningens Riksorganisation (BRO)

Läs ocksa Twinglys blogginlägg. Och artikeln i IDG.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , ,

Twingly kopplar ihop SVT med bloggarna


“Som första public service-företag i världen lanserar Sveriges Television idag bloggtjänsten Twingly på webbplatsen svt.se. Genom Twingly kopplas bloggar ihop med de artiklar och ämnen som de kommenterar. Debattsidan SVT Opinion är först ut att ge sina läsare möjligheten att följa vilka bloggar som skriver om innehållet.” skriver Twingly i ett pressmeddelande.

Läs mer på SVT Opinion och i Twinglys blogg.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , ,