Twitter ökar 3.700% men 60% kommer inte tillbaka


Enligt Nielsen så spenderar folk allt mer tid på sociala webtjänster. Sammantaget menar Nielsen att vi idag spenderar drygt 80% mer av vår tid på tjänsterna ifråga jämfört med ett år sen. Raketen är otvivelaktigt Twitter som trollband sina besökare knappt 300 miljoner minuter under april 09 jämför med 7,8 miljoner minuter under april 08, en ökning med 3.700%! Att jämföra med Facebooks ökning på “futtiga” 700%. Men ha då i åtanke att denna tjänst haft sina osannolika glansdagar vad det gäller tillväxttakt, och har idag lyckats attrahera sina besökare att spendera närmst osannlika 13,8 miljarder minuter under april 09, att jämför med 1,7 miljarder minuter under april 08.

Som ni vet, så har ju MySpace blivit omkörd av Facebook så att det visslar om det. MySpace är det svarta fåret, som inte bara har haft sina glansdagar vad det gäller tillväxt utan också förmåga att attrahera sina besökare generellt sett – 4,9 miljarder minuter under april 09 jämfört med 7,2 miljarder minuter april 08 – en minskning med 31%.

Jon Gibs, vice president, media and agency insights, Nielsen Online, säger:
“The one thing that is clear about social networking is that regardless of how fast a site is growing, or a how big it is, it can quickly fall out of favor with consumers. Remember Friendster? Remember when MySpace was an unbeatable force? Neither Facebook nor Twitter are immune. Consumers have shown that they are willing to pick up their networks and move them to another platform, seemingly at a moment’s notice.”

Twitter ökar 3.700% men 60% kommer inte tillbaka

Kikar vi på en annan studie som Nielsen gjorde tidigare i vår, så framgår att 60% av de som registrerar sig på Twitter inte kommer igång med tjänsten följande månad. Det man kallar för retention rate är med andra ord bara 40%. Och innan den sk Oprah-effekten var retention rate så låg som 30%.

Twitter ökar 3.700% men 60% kommer inte tillbaka

David Martin, Vice President, Primary Research, Nielsen Online, tvivlar:

“Twitter has enjoyed a nice ride over the last few months, but it will not be able to sustain its meteoric rise without establishing a higher level of user loyalty. Frankly, if Oprah can’t accomplish that, I’m not sure who can.”

Jag är benägen att hålla med. Tjänster kommer, tjänster går – människans sociala behov, det består.

Marc Meyer på SocialMediaToday har en teori på Twitters usla retention rate.

Andra bloggar om: , , , , , , , , , ,

PR-arbetet på sin spets när nätverket går om e-posten


De som var på SIME för ett par år sen glömmer inte den ungdomliga panel som då fått kliva upp på scenen för att berätta lite om hur de kommunicerar med sina vänner och övriga omvärld. Panelen kände sig allmänt obekväma med såväl rampljuset som alla för dem korkade frågor från moderator och publik.

En av frågorna var något i stil med hur mycket de mailade.

“Maila!?” Panelen vände och skuvade på sig, innan en av tonårskillarna tillsist tog till orda:

“Maila? Det gör jag typ aldrig. Eller, jo… när fröken vill att vi ska skicka in en läxa, eller nått.”

(Skratt) Hela upplägget med att plocka in en tonårsgrupp av detta slag, sågs mer som en frisk fläkt; som en skojig ingrediens på seminariet för att lite konkretare kasta lite nytt ljus på vad som faktiskt håller på att hända med kommunikationen. Men hur många tog det på fullt allvar? Inte så många tror jag.

Nu har det gått drygt ett år. Och Nielsen har nyss släppt rapporten “Global faces Networked places” där det bl a svart på vitt framgår att de sociala nätverken på webben används mer än e-posten. Och man pratar om ett paradigmskifte.

Fler använder sociala nätverk än e-post

“Studien gör gällande att bloggande och socialt nätverkande är något som har slagit klorna i majoriteten av internetanvändande och inte längre är något som mest ungdomar sysslar med online”, skriver SVD i en artikel och hänvisar till the Telegraph.

“I december 2008 besökte 242 miljoner unika besökare i världen olika communitys, medan 236 miljoner användare loggade in på e-postkonton.”

– För två år sedan använde folk internet framförallt för att mejla till människor. De flesta hade inte hört talas om nätverkande eller bloggande, men på en kort tid har detta exploderat i popularitet, säger Alex Burmaster på Neilsen online till the Telegraph.

– Det här är ett trendskifte i hur folk använder internet.

Nielsen skriver själva:

“Two-thirds of the world’s Internet population visit social networking or blogging sites, accounting for almost 10% of all internet time, according to a new Nielsen report “Global Faces and Networked Places.” If data captured from December 2007 through December 2008 is any indication, that percentage is likely to grow as time spent on social network and blogging sites is growing more than three times the rate of overall Internet growth.”

“Social networking has become a fundamental part of the global online experience,” kommenterar John Burbank, CEO of Nielsen Online, rapporten.

“While two-thirds of the global online population already accesses member community sites, their vigorous adoption and the migration of time show no signs of slowing.”

Och det som gör det hela så spännande är att det inte bara rör sig om en ungdomlig trend, utan om ett nytt effektivt sätt att kommunicera för alla människor; alla åldersgrupper.

Nielsen skriver:

“While social networks started out among the younger audience, they’ve become more mainstream
with the passage of time. Not surprisingly the audience has become broader and older. This shift has primarily been driven by Facebook whose greatest growth has come from people aged 35-49 years of age (+24.1 million). From December 2007 through December 2008, Facebook added almost twice as many 50-64 year old visitors (+13.6 million) than it has added under 18 year old visitors (+7.3 million).”

Även äldre i sociala nätverk

(Gulp) Skrattet fastnade liksom i halsen. Nu är det allvar. Åtminstone för de som jobbar med PR-kommunikation. Där e-posten står för en betydande del av kommunikationen.

Vem vet, under nästa SIME så kanske panelen är ett gäng medelålders journalister som liksom sin företrädare kommer att skruva på sig innan de svarar på frågan hur de jobbar med mail.

“Maila? Det gör vi typ aldrig.”

Andra bloggar om: , , , , , , , , , , , , , ,